MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Son Güncelleme Tarihi: 12 Temmuz 2025
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1 – SATICI
Unvan: ULU ATÖLYE
Adres: Hocaalizade Mah. Ressam Şefik Bursalı Cd. No:33 Kat:4 D:9 Osmangazi / BURSA
Telefon: 0540 162 44 28
E-posta: uluatolye@gmail.com
1.2 – ALICI
www.uluatolye.com web sitesine üye olan ve alışveriş yapan gerçek ya da tüzel kişi.
Üye olurken kullanılan iletişim bilgileri esas alınır.
MADDE 2 – KONU
İşbu sözleşme; ALICI’nın, www.uluatolye.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN
Siparişe konu ürünlerin türü, adedi, bedeli, ödeme şekli, teslimat bilgileri, ürünün temel nitelikleri ve vergiler dâhil toplam satış fiyatı, ALICI’nın sipariş onayı öncesinde sistemde belirtildiği gibidir ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER
4.1 ALICI, sipariş konusu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları hakkında www.uluatolye.com’da ön bilgilendirildiğini ve bu bilgileri onayladığını kabul eder.
4.2 Sipariş edilen ürün, stok durumuna göre ve yasal süreyi (30 gün) aşmamak kaydıyla ALICI’nın belirttiği adrese teslim edilir. Kargo ücreti ALICI tarafından karşılanır ve siparişe eklenir.
4.3 Teslimat, ALICI dışındaki bir kişi/kuruluşa yapılacaksa, teslim almaması durumunda SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4 Kargo şirketinden kaynaklanan gecikmelerden veya teslimat sorunlarından SATICI sorumlu değildir.
4.5 SATICI, ürünü eksiksiz, ayıpsız ve varsa kullanım kılavuzları ve garanti belgeleriyle birlikte teslim etmekle yükümlüdür.
4.6 Ürünün temin edilemediği durumlarda SATICI, ALICI’yı bilgilendirmek koşuluyla eşdeğer kalite ve fiyatta alternatif ürün sunabilir.
4.7 Sipariş bedeli tahsil edilmediği ya da iptal edildiği takdirde, SATICI ürün gönderim yükümlülüğünden muaf olur.
4.8 ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde oluşabilecek usulsüzlükler veya iptallerde, ürünün 3 gün içinde iadesi zorunludur. Aksi halde ALICI, ürün bedelini SATICI’ya iade etmeyi kabul eder.
4.9 Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, ulaşım engeli vb.) nedeniyle teslimat gecikirse, ALICI siparişi iptal edebilir, ertelenmesini talep edebilir veya muadil ürün seçebilir. İptal durumunda ücret 10 gün içinde iade edilir.
4.10 İadelerde kullanılan promosyon puanları geri yüklenmez.
4.11 Kredi kartına yapılan iadelerde SATICI, iade işlemini bankaya iletir. İlgili tutarın karta yansıması bankaların süreçlerine göre 3–15 iş günü sürebilir. SATICI, bu sürece müdahale edemez.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı aşağıdaki şartlara tabidir:
Ürün kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve hasarsız olmalıdır.
Cayma hakkı yazılı olarak (e-posta veya WhatsApp) SATICI’ya bildirilmelidir.
Kurumsal faturaya sahip siparişlerde, iade işlemi için iade faturası düzenlenmesi zorunludur.
Cayma hakkının kullanılması durumunda:
Ürün, faturası, tüm aksesuarları ve ambalajıyla birlikte eksiksiz iade edilmelidir.
Yurtiçi siparişlerde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır; yurtdışı iade kargo masrafları ALICI’ya aittir.
İade işlemi SATICI’ya ürün ulaştıktan sonra 10 gün içinde tamamlanır.
MADDE 6 – CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI DURUMLAR
Özel siparişle üretilmiş veya kişiselleştirilmiş ürünler,
Ambalajı açılmış sağlık/hijyen ürünleri,
Son kullanma tarihi kısa olan ya da bozulabilir ürünler,
Dijital içerik, kopyalanabilir yazılım vb. ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
MADDE 7 – TEMERRÜT DURUMU
ALICI, ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemesi durumunda temerrüde düşer. Bu durumda doğabilecek tüm zararları tazmin etmeyi kabul eder.
MADDE 8 – YETKİLİ MAHKEME
Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nın belirlediği parasal sınırlara göre ALICI’nın ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Bursa Mahkemeleri yetkilidir.
DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER
Kargo tesliminde mutlaka ürün paketini kontrol ediniz. Hasarlı veya açılmış paketleri teslim almayınız ve kargo görevlisine tutanak tutturarak tarafımıza bilgi veriniz. Aksi takdirde sorumluluk kabul edilmez.
İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığında geçerlilik kazanır.
Tüm alışverişlerinizde güveniniz için teşekkür ederiz.
ULU ATÖLYE
www.uluatolye.com